スピードがもたらす利益

私の会社のひとつの行動指針として
スピード感を持って対応するというのがあります。

できるだけ、早く対応するように心がけてはいますが
最近は仕事量が多すぎて、対応が追いつかないことも多々ありますが
早く仕事をするという精神は変わりません。

 
時は金なりという言葉がありますが
スピードは、お金を生み出す原動力になります。

 
私は、今マレーシアのカフェでメルマガを書いているのですが
このカフェが、とにかく注文してからコーヒーが出てくるまでが
異常に遅いのです。

スターバックスみたいなカフェですよ。
普通は、そんなに待つことはないのですが、ここのカフェは異常です。

なので、他に全然お客さんがいません。

 
コーヒーが出てくるのが遅いことを知っているのかは定かではありませんが
お客目線で見て、このスピードで大丈夫？と思ってしまいます。

スピード感がないのは、低いサービスレベルであり
本来、お金に変えられる機会を減らすばかりか
顧客のリピートの低下に繋がります。

逆に言うと、スピード感だけあれば
ある程度のところはカバーできてしまいます。

例えば、何かトラブルがあったとしても
対応のスピードが早ければ、問題があったにもかかわらず
お客様は満足してくれるかもしれません。

スピードを持った対応というのは
時に感動を与えられる事にもなってきます。

 
投資でのスピード感は、ちょっと違ったものですが
それでも一定のスピード感というのは大事です。

ノロノロ判断していては、得られるチャンスも逃してしまいます。

スピード感というは、決断力というか
いずれにしても、早く行動できないと良いことはありません。

損切りが遅いというのも、ある種のスピード感かもしれません。

デイトレなんかでは、特にスピード感が求められますよね。

 
普段から、スピード感を意識して対応することで
全てのスピードがあがっていくようになります。

これも訓練で、普段からスピードをあげるように訓練して
日頃からマックススピードで対応できるように
瞬時の行動力を鍛え上げておきましょう！

2016年12月19日

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